Scrivici a clienti@spazioweb.com specificando il più possibile il tuo problema, indicando da dove ti connetti, che sistema operativo utilizzi, che modem hai e se hai utilizzato la connessione automatica o manuale, Grazie.

Quanto costa la connessione SpazioWeb Free Internet?

La connessione Free Internet di SpazioWeb costa fino al 48% in meno rispetto ad una chiamata urbana Telecom Italia, dovunque ti trovi. Le tariffe sono inferiori a quelle di Virgilio, di Tiscali e Libero. Per vedere in dettaglio i costi delle chiamate clicca qui

Esistono costi fissi?

No. Con la connessione SpazioWeb Free Internet paghi solo per il tempo che stai collegato.

Come avviene il pagamento?

Il pagamento avverrà attraverso la normale bolletta telefonica, sotto la voce Internet. Verranno indicati i minuti di collegamento ed il costo, come le chiamate telefoniche normali. Il pagamento avverrà regolarmente a Telecom o al tuo operatore predefinito. vedi l'esempio

Come faccio ad individuare sulla bolletta le connessione a SpazioWeb Free Internet?

Richiedendo al tuo operatore la Bolletta trasparente potrai avere il dettaglio delle singole chiamate. In questo caso puoi individuare le chiamate fatte al Free Internet di SpazioWeb cercando le righe che riportano l'indicazione "7020102xxx".

Sulla bolletta compaiono anche dei 709XXXX. Cosa sono?

Queste sono altri tipi di connessioni comunemente individuati col nome "Dialer", che hanno un costo molto più elevato. Essi sono collegati a servizi a valore aggiunto quali lo scaricamento di loghi e suonerie per cellulari, sfondi desktop, e altro. Non sono in nessun modo da collegare col Free Internet di SpazioWeb.

Posso utlizzare connessioni ISDN?

Si, la connessione SpazioWeb Free Internet permette di collegarsi in ISDN a velocità fino a 128kbit/s.

Posso utilizzare il modem attuale a 56K?

Certo, puoi continuare ad utilizzare il tuo modem a 56K. In questo caso la velocità massima raggiungibile sarà di 56Kbit/sec.

Come posso raggiungere la velocità di 128Kbit/s?

La velocità di 128Kbit/sec è raggiungibile soltanto utilizzando modem isdn accoppiando i due canali B.

Da dove posso connettermi con la connessione SpazioWeb Free Internet?

Il collegamento può essere effettuato da qualsiasi parte d'Italia, chiamando sempre lo stesso numero di telefono: 7020102409.
I costi saranno sempre gli stessi dovunque ti colleghi.

Le mie caselle di posta funzionano ancora?

Certo, potrai continuare a scaricare e spedire email utilizzando il tuo client di posta predefinito. Soltanto gli utenti con la posta di libero potranno avere dei problemi a ricevere email utilizzando il client di posta, ma non c'e' nessun problema con la webmail.

Devo fare particolari impostazioni per le caselle di posta?

Nessuna.

Quanto tempo occorre per attivare la connessione SpazioWeb Free Internet?

L'accesso alla connessione SpazioWeb Free Internet è immediato, clicca qui e ti invieremo subito i dati per la connessione.

Che differenza c'è tra la connessione SpazioWeb Free Internet e i Dialer?

Il costo e la durata della connessione. La connessione SpazioWeb Free Internet ha un costo inferiore alle chiamate urbane telefoniche e può durare quanto vorrai, mentre con i dialer puoi connetterti al massimo 10 minuti ad un costo molto più elevato. La connessione SpazioWeb Free Internet è l'alternativa più veloce e più economica della connessione che utilizzi normalmente per connetterti ad Internet.

Posso utilizzare SpazioWeb Free Internet con un altro operatore telefonico?

Certo, puoi utilizzare la nostra connessione indipendentemente dal tuo operatore telefonico: Telecom, Infostrada, Tele2, ecc..

C'e' un limite di tempo alle connessioni SpazioWeb Free Internet?

Non c'e' limite di tempo per la tua connessione.

Come posso eliminare la connessione SpazioWeb Free Internet?

Se non desideri più utilizzare la connessione SpazioWeb Free Internet allora puoi semplicemente eliminare la connessione aprendo il pannello di controllo e selezionando "Connessioni di Rete". A questo punto cancella l'icona denominata "SpazioWeb Free Internet". Non ci sono comunque controindicazioni nel caso lasci la connessione sul tuo computer, anche senza usarla: essa rimarrà presente nell'elenco delle connessioni remote del tuo computer.

Che vantaggi ci sono a scaricare i file dai server di SpazioWeb?

I programmi e i giochi presenti sui server di SpazioWeb vengono controllati personalmente dallo staff di SpazioWeb per verificare che funzionino correttamente e che non abbiano virus. Inoltre essi potranno essere scaricati alla massima velocità possibile proprio con la connessione SpazioWeb Free Internet.

Come mai con la SpazioWeb Free Internet scarico i file piu' velocemente?

In quanto i server che ospitano i file sono fisicamente localizzati sulla stessa rete della connessione SpazioWeb Free Internet. Collegandoti con essa accederai quindi ai server in modo istantaneo riducendo così i tempi di passaggio da una rete all'altra. In questo modo si massimizza la velocità di accesso ai file.

Non riesco a scaricare un gioco o un software. Come mai?

Possono esserci diverse ragioni. Se ti succede contattaci subito indicandoci con quale programma o gioco hai problemi.

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