TutorialsUtilizzo del pecpanel
Gentile cliente,
seguendo questa guida potrà ottenere la certificazione di una o più caselle di posta PEC con il proprio nome a dominio.
Sarà necessario effettuare 3 operazioni:
seguendo questa guida potrà ottenere la certificazione di una o più caselle di posta PEC con il proprio nome a dominio.
Sarà necessario effettuare 3 operazioni:
1 - Inserimento anagrafica del titolare della PEC
2 - Invio della documentazione
3 - Inserimento nome casella e password
Dopo aver effettuato
l'accesso nella pagina principale nella parte
centrale saranno visibili:
il nome del dominio
il numero di caselle acquistate
il numero di caselle attivate
Nella colonna di destra l'help sulla procedura da eseguire
il nome del dominio
il numero di caselle acquistate
il numero di caselle attivate
Nella colonna di destra l'help sulla procedura da eseguire
Cliccare sul simbolo
aggiungi "+"
Dal
menu "tipo cliente"
selezionare se l'intestatario è un privato,
libero professionista (con partita iva) oppure azienda.
Compilare tutti i campi del modulo prestando attenzione all'inserimento del codice fiscale, della partita iva e del telefono, che come nell'esempio deve essere scritto nellaforma +39.numero come nella foto sopra, senza lasciare spazi o altri simboli.
Infine premere il pulsante "crea anagrafica".
libero professionista (con partita iva) oppure azienda.
Compilare tutti i campi del modulo prestando attenzione all'inserimento del codice fiscale, della partita iva e del telefono, che come nell'esempio deve essere scritto nellaforma +39.numero come nella foto sopra, senza lasciare spazi o altri simboli.
Infine premere il pulsante "crea anagrafica".
Se la procedura si è
conclusa correttamente e senza errori
sullo schermo resterà impresso come da foto sopra l'anagrafica inserita
e la possibilità cliccando su "invia la documentazione" di proseguire
con l'invio dei documenti.
ATTENZIONE
Se lo schermo rimane vuoto significa che l'anagrafica non è stata inviata. Le possibili cause sono 2:
1 - E' stato commeso un errore nei campi di controllo C.F. - P. IVA o numero di telefono.
2 - Il browser utilizzato per compilare il modulo à attivo il blocco popup o altre impostazioni di sicurezza.
Ci sono antivirus/antispyware, firewall o altro programma che bloccano l'invio dei dati.
In tal caso disattivare tali software ed il blocco popup e riprovare, quando possibile utilizzare un'altro pc.
ATTENZIONE
Se lo schermo rimane vuoto significa che l'anagrafica non è stata inviata. Le possibili cause sono 2:
1 - E' stato commeso un errore nei campi di controllo C.F. - P. IVA o numero di telefono.
2 - Il browser utilizzato per compilare il modulo à attivo il blocco popup o altre impostazioni di sicurezza.
Ci sono antivirus/antispyware, firewall o altro programma che bloccano l'invio dei dati.
In tal caso disattivare tali software ed il blocco popup e riprovare, quando possibile utilizzare un'altro pc.
Cliccando sull' icona in
alto si potrà scaricare il modulo di adesione
(è necessario che sul pc sia installato Adobe Acrobat Reader ).
Successivamente va stampato, compilato e firmato.
Il metodo migliore per l'invio del modulo di adesione e del documento di identità del titolare della casella è scansionarlo e inviarlo utilizzando le rispettive icone sul pecpanel.
Se si hanno errori nell'invio della documentazione on-line è comunque possibile inviarla all'indirizzo pec@mail-certificata.eu
In ultimo è possibile utilizzare anche il fax n. 0854406956 , la gestione via fax dei documenti comporta maggiori tempi di attesa.
Il metodo migliore per l'invio del modulo di adesione e del documento di identità del titolare della casella è scansionarlo e inviarlo utilizzando le rispettive icone sul pecpanel.
Se si hanno errori nell'invio della documentazione on-line è comunque possibile inviarla all'indirizzo pec@mail-certificata.eu
In ultimo è possibile utilizzare anche il fax n. 0854406956 , la gestione via fax dei documenti comporta maggiori tempi di attesa.
La documentazione inviata
passerà nello stato "in attesa di
approvazione". Di norma i documenti vengono verificati ed approvati
nell'arco della giornata. Tuttavia se la documentazione non viene
approvata nelle 48ore successive al suo invio scrivere
all'indirizzo pec@mail-certificata.eu per chiedere una
verifica.
Per verificare lo stato di
un anagrafica o crearne altre bisogna sempre
cliccare sul simbolo "+" (aggiungi).
A documentazione approvata basterà selezionarla e cliccare su "crea casella".
A documentazione approvata basterà selezionarla e cliccare su "crea casella".
Va inserito solo il nome
della casella @pec.nomedominio è già presente.
La password deve essere compresa tra gli 8 e 12 caratteri e deve contenere solo lettere e/o numeri ( caratteri speciali come ! , @ , * , % , $ , ~ , ecc. non sono ammessi )
La password deve essere compresa tra gli 8 e 12 caratteri e deve contenere solo lettere e/o numeri ( caratteri speciali come ! , @ , * , % , $ , ~ , ecc. non sono ammessi )
In media sono necessari 2 o
3 gg dalla creazione della casella per
ottenere la certificazione del dominio.
Se si vogliono attivare ulteriori caselle PEC l'attivazione e quasi immediata dato che il dominio è già certificato, basterà inserire il nuovo titolare (se diverso) e il nome della nuova casella.
Anche in questo caso se trascorsi 3 gg dalla creazione della casella sul pecpanel non arriva la mail di conferma dell'attivazione, contattare l'assistenza tecnica all'indirizzo pec@mail-certificata.eu
La mail di attivazione contiene i dati per accedere alla posta da webmail e per configurare un programma di posta.
A certificazione avvenuta nella schermata principale saranno visibili le caselle pec attive e 2 ulteriori icone,
la prima
indica che la casella è stata certificata, la seconda per ottenere il
reinvio della configurazione.
Se si vogliono attivare ulteriori caselle PEC l'attivazione e quasi immediata dato che il dominio è già certificato, basterà inserire il nuovo titolare (se diverso) e il nome della nuova casella.
Anche in questo caso se trascorsi 3 gg dalla creazione della casella sul pecpanel non arriva la mail di conferma dell'attivazione, contattare l'assistenza tecnica all'indirizzo pec@mail-certificata.eu
La mail di attivazione contiene i dati per accedere alla posta da webmail e per configurare un programma di posta.
A certificazione avvenuta nella schermata principale saranno visibili le caselle pec attive e 2 ulteriori icone,
la prima
indica che la casella è stata certificata, la seconda per ottenere il
reinvio della configurazione.